preguntas frecuentes

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En nuestra web hemos puesto a tu disposición algunos de nuestros títulos a precio reducido. Descárgate los libros en PDF y los archivos sonoros en MP3, y en unos minutos ya obrarán en tu poder, así de rápido.

Archivos de texto

Los archivos de texto están disponibles en formato PDF (portable document format). Para abrir estos archivos es necesario tener instalado el programa Acrobat Reader o similar, que se puede descargar gratuitamente de Internet. En la página de descarga  debes escoger el idioma y el sistema operativo de tu ordenador y descargarte la última versión del programa. Cuando se ha haya descargado, aparecerá en el escritorio de tu ordenador o en la carpeta de descargas un icono para instalarlo. Selecciónalo y sigue las instrucciones que te irán apareciendo en pantalla hasta completar la instalación.

Archivos sonoros y vídeos

Si no dispones de ningún reproductor, los archivos no se abrirán al seleccionarlos. En este caso, te recomendamos descargar los programas Real Player o VLC Media Player de la Red. Su instalación es muy sencilla: solo tienes que seleccionar el icono del programa y seguir las instrucciones que te irán apareciendo en pantalla hasta completar su instalación.

Para abrir los archivos sonoros (en formato MP3) y los vídeos (en formato AVI o MPG4) necesitarás un reproductor de audio o de vídeo. Puedes utilizar el que tengas instalado en el ordenador para ver películas o escuchar música. Para saber si tienes un reproductor instalado selecciona cualquiera de los archivos que has descargado previamente (en formato MP3, AVI o MPG4). Si está instalado, el programa los reproducirá automáticamente. Si tienes el sistema operativo Windows 98, XP o Vista dispondrás del programa Windows Media Player para reproducir estos archivos.

Si no dispones de ningún reproductor, los archivos no se abrirán al seleccionarlos. En este caso, te recomendamos descargar los programas Real Player o VLC Media Player de la Red. Su instalación es muy sencilla: solo tienes que seleccionar el icono del programa y seguir las instrucciones que te irán apareciendo en pantalla hasta completar su instalación.

 
Si quieres saber dónde puedes comprar uno de nuestros productos en tu país o región, puedes consultar la sección "Distribuidores".

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Si quieres hacernos algún comentario o sugerencia, o deseas compartir una experiencia con nosotros, escríbenos a contacto@ponsidiomas.com

TIENDA ONLINE

En la tienda online de PONS Idiomas podrás adquirir todos nuestros productos con la mayor seguridad y confidencialidad posible con un 10% de descuento. Solo tienes que registrarte completando este formulario. Si deseas hacer una consulta relacionada con la compra por Internet, puedes llamar al teléfono (+34) 93 268 03 00 o escribir un mensaje a tienda@ponsidiomas.com

* Compra rápida: si estás registrado, no será necesario que introduzcas tus datos cada vez que compres en nuestra tienda. De esta forma, tus compras serán más cómodas y ágiles.

* Compra segura: el sistema de encriptación SSL confiere total seguridad en la transmisión de tus datos a través de la Red. Con el fin de ofrecer una confidencialidad y protección suplementaria a nuestros clientes, esta información no será retenida ni archivada por PONS Idiomas.

* Información en el pedido: junto a los libros que hayas solicitado, tus pedidos incluirán la factura y el número de teléfono del Servicio de Atención al Cliente de nuestra editorial.

Forma de pago
Para abonar el importe de tu compra debes utilizar una tarjeta de crédito.
 
Te recordamos que, para garantizar la seguridad y confidencialidad de tus datos, el formulario con el número de tu  tarjeta de crédito y la información confidencial del usuario viaja a través de un servidor seguro con el sistema de encriptación SSL. Asimismo, PONS Idiomas no retiene ni archiva dicha información en ningún caso y con la misma finalidad.
 

El plazo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo, del destino y del tipo de envío que elijas (correo o mensajería urgente). 

Correos no entrega a domicilio pedidos con un peso superior a 2 kg. En ese caso, recibirás una notificación para recoger el envío en la oficina más cercana a tu domicilio.

Para el envío de pedidos de más de 10 kg mediante el servicio de mensajería, contacta directamente con nosotros en esta dirección: tienda@ponsidiomas.com

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LOS CANALES RSS DE PONS IDIOMAS

¿QUÉ SON?

RSS (Really Simple Syndication o Rich Site Summary) es un formato de texto que sirve para la distribución de titulares de noticias y contenidos por Internet de forma automatizada y sin necesidad de entrar en una página web. Así que… ¿quieres recibir recordatorios de nuestras actividades de formación?, ¿o saber qué novedades hemos incluido en nuestra web para que las descargues?, ¿o recibir otras noticias interesantes para tu día a día? Entonces basta con que te suscribas a nuestro sistema RSS. Además de recibir nuestro boletín electrónico mensual, periódicamente recibirás noticias en el servicio web que nos indiques. Este servicio web se llama  "lector" o "agregador".  En estos momentos el lector más popular es "Google Reader", pero existen otras posibilidades que te comentamos a continuación.

¿CÓMO ME SUSCRIBO?

Para recibir las fuentes RSS es necesario buscar el icono o las siglas RSS en el sitio web al que quieres suscribirte. Al hacerlo, verás que aparece un menú con diferentes opciones de suscripción: puedes recibir las fuentes a través de tu navegador o a través de un programa especial llamado "lector" o "agregador". A continuación, te explicamos algunas de estas opciones y cómo funcionan.

Navegadores

Explorer, Firefox*, Safari. Has hecho clic sobre el icono o sobre las siglas RSS, y el navegador te ofrece —entre otras— la posibilidad de crear el canal en la misma barra de navegación. En Explorer, selecciona "suscribirse a esta fuente". Para ver el contenido del canal, selecciona después el icono del  "Centro de Favoritos" y escoge "Fuentes". En Firefox, escoge "vínculos dinámicos" y "crear en la barra de favoritos". Aparecerá el nombre PONS Idiomas junto a una imagen de ondas en tu barra de favoritos. Cuando lo selecciones, verás los nuevos contenidos. En Safari, visualizarás el canal y su contenido directamente en una página nueva. Selecciona el icono "+" y añádelo en tu barra de marcadores.

Webs


Si prefieres utilizar un programa específicamente diseñado para almacenar y gestionar diferentes canales de RSS, puedes recurrir a Google Reader, quizá el lector más utilizado en la actualidad. Para ello, es necesario que cuentes con una dirección de correo electrónico en google antes de poder empezar a añadir suscripciones. El procedimiento es el mismo que en el caso anterior, pero esta vez, al hacer clic sobre el icono RSS de la página que deseas suscribir, escoge la opción "Google Reader". La próxima vez que accedas a Google Reader, verás el canal RSS con las nuevas noticias.

Software gratuito

FeedReader. Este es un proyecto OpenSource gratuito en lengua inglesa. Es necesario descargar el programa en el ordenador, instalarlo y suscribirse al canal RSS. Así como Google Reader te permite acceder a los contenidos de los RSS a los que te has suscrito desde cualquier ordenador, puesto que están online, con FeedReader los contenidos se descargan al disco duro, por lo que solo se pueden consultar desde tu propio ordenador. Es posible descargarlo aquí: http://www.feedreader.com

Cuando lo tengas instalado, no tienes más que seguir el mismo procedimiento que para Google Reader, pero escogiendo la opción "Feedreader" al hacer clic sober el icono RSS de nuestra web.

Para recibir las fuentes de los canales de PONS Idiomas solo debes hacer clic en el canal al que deseas suscribirte. Desde ese momento, comenzarás a recibir las noticias de PONS Idiomas en el lector, agregador o navegador de tu elección.

Si ya dispones de tu propio agregador (netvibes, pageflakes...) y solo necesitas la dirección del canal, puedes copiarla de la que te proporcionamos a continuación:

RSS PONS Idiomas: http://feeds2.feedburner.com/PonsIdiomas